POLÍTICAS Y CONDICIONES DE VENTA
Cibertcopy cuenta con una estricta política de privacidad y confidencialidad de la información otorgada por nuestros clientes. Nuestras bases de datos están codificadas y estructuradas de tal forma que garantizan la seguridad que nuestros clientes esperan.

POLÍTICAS DE REEMBOLSO
-Cibertcopy no realiza devoluciones de dinero, se puede generar un cambio de producto en los siguientes casos:

-De presentar fallas en el funcionamiento del equipo ( Siendo no generadas por el usuario) el área de soporte técnico realizará las verificaciones respectivas para determinar  si es necesario cambio del producto.

-Antes de generar algún cambio se procederá a verificar con material audiovisual: como fotos, videos o mediante una video llamada que se realizará con previa coordinación.

– Es obligatorio que el usuario verifique el producto recibido, y en el caso de detectar daños físicos o un mal funcionamiento contara con un periodo de 5 (cinco) días  hábiles contados desde la fecha de entrega para solicitar la aclaración correspondiente.

POLÍTICAS DE PREVENTA

Ofrecemos la posibilidad de hacer la reserva de dos formas distintas:

1. PAGO COMPLETO

Se paga el importe total del pedido en el momento de hacer la reserva.

2. ADELANTO O PAGO PARCIAL

-Implica el pago del 10% del importe total para realizar las preparaciones del equipo, el 90% restante se cancela antes que se realice la entrega o envío del producto.

IMPORTANTE
-Para la entrega o envío del equipo se tomara en cuenta 2 a 3 días hábiles.

Notificación de llegada:

-Nos comunicaremos cuando tu pedido esté listo para ser enviado.

Si el cliente no responde, no coordina el envío, no cancela el monto restante del pedido en un rango de 15 días (desde el día de la notificación) su pedido quedará libre para la venta y no habrá devolución del adelanto o pago parcial.
-Este punto no aplica en caso el pedido fue pagado en su totalidad.

Anulación o cambio de producto:

Una vez hecho el pago no hay reembolso.

MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos todos los métodos de pago:

Todas las tarjetas de crédito y débito.

Transferencias o depósitos en los principales bancos del Perú.

Aplicación Yape, Plin y Lukita.

POLÍTICAS DE ENVÍO

📦 ENVÍO POR SHALOM

📦 ENVÍO POR MARVISUR

⭐ ENVIO GRATIS SUJETO A LA PROMOCION DEL MES

✅ Todo Lima (1 producto): Desde S/ 50
✅ Provincia: varía según destino

⏰ TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA

✅ Lima: 1 a 2 días hábiles
✅ Provincia: 1 a 3 días hábiles


📦 PUNTO DE RECOJO

(Pedido listo el mismo día)

🏬 Av. Garcilaso de la Vega 1348, Galería Cyber Plaza,  Tienda #168, 1er piso
(Frente a Real Plaza Centro Cívico)

RECOJOS Y ENVÍOS:

El plazo máximo para recoger un producto desde haber sido comprado es de 30 días. Posterior a esto, el producto será puesto a la venta sin lugar a devoluciones, o reclamos por parte del usuario.     

Para envíos a provincia, las coordinaciones de delivery deberán realizarse vía WhatsApp ya que el monto puede variar según la cantidad de pedidos y lugar de procedencia del destinatario; además, la fecha de llegada aproximada es de 4 días una vez realizada las coordinaciones respectivas.

Para delivery en Lima Metropolitana, los delivery deben coordinarse vía WhatsApp y posterior a ello la llegada debe ser en los próximos días hábiles.